1. Taraflar

SATICI


Unvan	CM MEKTUP YAZILIM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ (CezaevineMektup markası)
Adres	Kurtköy Mah. Ademoğlu Sk. Beta Konakları A Blok No: 4/1 İç Kapı No: 16 Pendik/İstanbul
Vergi Dairesi / VKN	Pendik / 2111533002
MERSİS	[MERSİS Numarası — vergi levhasında yer almaz; ticaret sicilinden doldurulacak]
Telefon	0850 302 34 16
E-posta	[email protected]

ALICI (TÜKETİCİ) Platform üzerinden sipariş veren, ad-soyad ve iletişim bilgileri sipariş kaydında yer alan gerçek veya tüzel kişi.

2. Konu

İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait https://cezaevinemektup.com üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği; aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen mektup baskı, zarflama, ek (fotoğraf, kartpostal, belge) ve kargo/gönderim hizmetlerinin satışı ve ifası ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Hizmetin Temel Nitelikleri ve Bedeli

Hizmetin temel nitelikleri (mektup baskısı, sayfa sayısı, ek fotoğraf/belge adedi, isteğe bağlı seçenekler), tüm vergiler dâhil toplam satış fiyatı ve ödeme şekli, sipariş özeti (ön bilgilendirme) sayfasında Alıcıya gösterilir. Alıcı, ödemeyi tamamlamadan önce bu bilgileri incelediğini ve doğru olarak bilgilendirildiğini kabul eder. Fiyatlar sipariş anında geçerli olan tutarlardır.

4. Ön Bilgilendirme

Alıcı; Satıcının unvan ve iletişim bilgilerini, hizmetin temel niteliklerini ve vergiler dâhil toplam bedelini, ödeme ve ifaya ilişkin bilgileri, cayma hakkının kullanım koşulları ve istisnalarını, şikâyet başvuru mercilerini işbu Sözleşme ve sipariş özeti aracılığıyla teyit ettiğini kabul eder.

5. Ödeme ve İfa

Ödeme, 3D Secure destekli iyzico altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile veya Satıcının bildirdiği havale/EFT yöntemiyle yapılır. Baskı ve gönderim süreci, ödemenin onaylanmasından sonra başlar. Gönderi, PTT/kargo aracılığıyla ilgili ceza infaz kurumuna iletilir. Teslimat süresi, kurum süreçleri ve posta/kargo yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir; her hâlde yasal azami süre olan 30 gün içinde ifa gerçekleştirilir.

6. Cayma Hakkı ve İstisnası

Alıcı, mesafeli sözleşmelerde kural olarak 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel/kişiselleştirilmiş mal ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Platform üzerinden verilen siparişler (kullanıcının yazdığı özel mektup metni, seçtiği/eklediği kişisel fotoğraf ve belgeler ile kişiye özel baskı) bu istisna kapsamındadır. Bu nedenle baskı/üretim süreci başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.

Baskı/üretim başlamadan önce iletilen iptal talepleri Satıcı tarafından değerlendirilir; bu aşamada iptal edilen siparişlerde ödeme iade edilir.

7. İptal ve İade Koşulları

İptal, iade ve teslim edilemeyen gönderilere ilişkin ayrıntılı esaslar İptal, İade ve Teslimat Koşulları belgesinde düzenlenmiştir. Kabul edilen iadelerde bedel, aynı ödeme yöntemiyle ve mevzuattaki süreler içinde Alıcıya iade edilir.

8. Alıcının Beyan ve Yükümlülükleri

Alıcı; gönderdiği içeriğin yasalara ve ilgili ceza infaz kurumu kurallarına uygun olduğunu, alıcı ve kurum bilgilerini doğru girdiğini beyan eder. Yanlış/eksik bilgi veya kurallara aykırı içerik nedeniyle gönderinin teslim edilememesi ya da iade edilmesi hâlinde sorumluluk Alıcıya aittir. Satıcı, yasalara aykırı içerikleri reddetme veya siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

9. Mücbir Sebep

Tarafların kontrolü dışında gelişen ve ifayı engelleyen olağanüstü hâllerde (doğal afet, salgın, resmî kısıtlamalar, altyapı/kurum kaynaklı aksaklıklar vb.) ifa süresi engelin süresince durur.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. Yürürlük

Alıcı, Platform üzerinden siparişini onaylayıp ödemeyi tamamladığında işbu Sözleşmenin tüm koşullarını okuyup kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer.

Mesafeli Satış Sözleşmesi