CezaevineMektup ("uygulama") üzerinden oluşturduğunuz hesabı ve bu hesapla ilişkili kişisel verilerinizi dilediğiniz zaman sildirebilirsiniz. Bu sayfa, hesap silme talebinizi nasıl ileteceğinizi ve talebinizin nasıl işleneceğini açıklar.

Toplanan veriler

Hesabınızla ilişkili olarak telefon numaranız, adınız, gönderdiğiniz mektuplara ait alıcı/gönderici bilgileri, yüklediğiniz fotoğraf ve belgeler, teslimat adresleriniz ve sipariş/ödeme kayıtlarınız işlenir.

Hesabınızı ve verilerinizi nasıl sildirebilirsiniz

Hesap silme talebinizi, hesabınıza kayıtlı telefon numaranızı belirterek aşağıdaki kanallardan birinden bize iletebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Telefon / WhatsApp: 0850 302 34 16

Talebiniz alındıktan sonra kimlik/hesap doğrulaması için sizinle iletişime geçilebilir.

Talebiniz ne kadar sürede işlenir

Hesap silme talepleri, doğrulamanın tamamlanmasından itibaren en geç 30 gün içinde işleme alınır ve tarafınıza e-posta veya telefon yoluyla bilgi verilir.

Silinen veriler

Talebiniz onaylandığında hesap profiliniz, kayıtlı adresleriniz, yüklediğiniz fotoğraf/belgeler ve uygulama içi tercihleriniz silinir.

Yasal nedenlerle saklanan veriler

Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu kapsamındaki yasal saklama yükümlülüklerimiz nedeniyle sipariş, fatura ve ödeme kayıtları gibi ticari belgeler, hesabınız silinse dahi ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca (azami 10 yıl) ayrı olarak saklanır ve bu süre sonunda imha edilir. Bu kayıtlar başka hiçbir amaçla kullanılmaz.

İletişim

Hesap silme talebiniz veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için [email protected] adresinden veya 0850 302 34 16 numarasından bize ulaşabilirsiniz. Ayrıca KVKK başvuru formu üzerinden de talebinizi iletebilirsiniz.